Sunreef Venture S. A.

Praktykant działu IT

Twój zakres obowiązków

• Odpowiadanie na zgłoszenia użytkowników dotyczące problemów technicznych związanych z systemami informatycznymi i sprzętem komputerowym
• Analiza zgłoszeń i udzielanie odpowiedzi na nie, np. przez telefon, e-mail lub system ticketowy
• Rozwiązywanie problemów technicznych, np. związanych z oprogramowaniem, konfiguracją systemu, siecią komputerową lub sprzętem komputerowym
• Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom w zakresie pakietu MS Office, systemów operacyjnych Windows i/lub macOS, przeglądarek internetowych, oprogramowania antywirusowego i innych narzędzi IT
• Współpraca z innymi członkami zespołu helpdesk oraz zespołami IT w celu rozwiązania bardziej skomplikowanych problemów
• Dokumentowanie procesów i procedur związanych z obsługą zgłoszeń użytkowników
• Wspieranie wdrożeń nowych systemów informatycznych i/lub aktualizacji istniejących systemów

Nasze wymagania

• Znajomość systemów operacyjnych Windows i/lub macOS
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych oraz protokołów sieciowych (TCP/IP)
• Otwartość na naukę i chęć rozwoju w dziedzinie IT
• Zdolność do pracy w zespole i nabywanie wiedzy od doświadczonych specjalistów
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania czasem
• Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji

Mile widziane

• Kierunek studiów: Informatyka lub pokrewne dziedziny
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w środowisku IT
• Umiejętność obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

To oferujemy

• Rozwój pod okiem praktyków w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku międzynarodowym
• Pracę w młodym i zgranym zespole.
• Możliwość uzyskania potwierdzenia realizacji praktyki zawodowej
• Możliwość podjęcia współpracy po ukończeniu praktyk

Benefity

• owoce
• kawa / herbata
• parking dla pracowników

Sunreef Venture S. A.